Οι βουλευτές του ΣΥΡΙΖΑ-ΕΚΜ
ανέφεραν ότι μετά την ανάθεση αυτής της υπηρεσίας σε ιδιωτικές εταιρείες έχει
αυξηθεί η ταλαιπωρία των ασφαλισμένων και κυρίως το κόστος της τηλεφωνικής
κλήσης τους που μπορεί να φτάσει μέχρι 6 ευρώ για τον καθένα ή και σε διπλάσιο
ποσό όταν πρόκειται για δυο μέλη της ίδιας οικογένειας. Επίσης, υπογράμμισαν
ότι αποτελεί πρόκληση αυτές οι ιδιωτικές εταιρείες να διαφημίζουν αυτή την
υπηρεσία, ακόμα και τηλεοπτικά, ουσιαστικά με δαπάνες των ίδιων των
ασφαλισμένων.